hinok 희녹

SHOP GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 희녹 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

불만처리 및 분쟁해결

- 교환/반품/대금 환불 등에 대한 문의 사항 및 불만 처리 요청은 쇼핑몰 내 카카오톡 상담으로 문의 주세요

- 고객센터 운영시간: (월~금) 10:00~ 17:00 점심시간 (12:00-13:00), 토/일/공휴일 휴무

- 본 상품의 품질보증 및 피해보상에 관한 사항은 관련 법률 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따릅니다

- 트러블에 의한 반품 시 의사의 소견서를 첨부해야 하며 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다. 다만, 의사의 소견에 따라 구매 상품의 사용으로 인한 사유가 명백한 경우 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 40,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
배송 기간 : 3일 ~ 7일
배송 안내 :
CJ대한통운 (1588-1255)

배송비용
3,000원 (40,000원 이상 구매 시 무료배송), 도서-산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생합니다.

배송일정
당일 12시 전 주문 시 당일 배송 가능, 지방-도서산간 등은 지역별 리드타임에 따라 2-3일 배송일정 소요 가능합니다.

배송조회
당일 12시 전 주문 시 당일 배송 가능, 상품의 재고 및 내부 상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [04783] 서울특별시 성동구 아차산로 126 (성수동2가) 더리브세종타워 710호

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순변심, 착오구매에 따른 교환/반품 신청은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내 가능합니다. (배송비 고객 부담)
- 다만, 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다. (배송비 회사 부담)

- 교환/반품을 원하는 고객은 쇼핑몰 내 카카오톡 상담으로 문의 주시거나 [MY PAGE] - [ORDER]에 접속하여 신청하시면 됩니다.

- 신청 후 2~3일 이내에 CJ대한통운에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다. 반송지 주소: 인천광역시 서구 갑문로 20 3층 NY로지스 청라센터(오류동 1548-1) 희녹 물류 담당자

- 구매 시 사은품/ 증정품 등이 제공된 경우, 상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

반품 시 상품대금 환불은 상품 회수 및 청약철회가 확정된 날부터 3 영업일 이내 진행되며, 기한을 초과한 경우 지연기간에 대하여 연 100분의 15를 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객의 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

- 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 또는 이와 유사한 상품에 대하여 청약철회등을 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 고객의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 받은 경우

- 오프라인 매장에서 구매한 제품은 불가능합니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

COMPANY. hinok life lnc.
TEL.070-4184-1005
OWNER. Sohee Park E-MAIL. hello@hinok.life
BUSINESS NUMBER. 468-81-02052
CUSTOMER SERVICE. MON-FRI 10:00 - 17:00 (LUNCH TIME: 12:00-13:30)
LICENSE.2020-서울성동-02753
ADDRESS. 710, 126, Achasan-ro, Seongdong-gu, Seoul
PERSONAL INFORMATION MANAGER. Gani Kim