출고 후에는 택배사 사정에 따라 보통 영업일 기준 1~4일 정도 소요됩니다. 영업일 기준 오전 주문 건의 경우 당일 오후에 포장 작업 및 출고를 도와드리고 있으나, 재고 및 내부 상황에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 

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세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 취소 가능한 주문상태인지 확인 후 취소 처리 도와드리고 있습니다. 

'배송준비중'의 경우 상담 시 출고 확정 전 단계일 경우에만 취소가 가능합니다. 문의 시 주문번호 또는 수령인의 성함, 연락처 정보를 함께 말씀 주시면 보다 빠르게 안내 드릴 수 있습니다. 

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세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 요청 사유에 따라 교환/반품 처리 도와드리고 있습니다. 

사유가 단순 변심 혹은 착오 구매일 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 시 배송비 고객 부담으로 처리가 가능하며, 오배송 혹은 제품파손 등의 사유일 경우 상품 수령일로부터 3개월 이내 판매자 부담으로 처리해 드리고 있습니다.

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세 가지 방법 중 편하신 방법으로 문의 주시면 영업시간 내 확인 후 교환 처리 도와드리고 있습니다. 

문의 대상 제품이 스프레이 제품, 그중에서도 트리거가 불량 혹은 고장인 것 같다고 생각되실 경우 고객상담실로 연락 주시면 무상으로 교환을 도와드립니다. 좋은 제품을 오랫동안 사용하는 것이 가장 친화적인 선택이라고 생각하는 희녹은 용기에 비해 상대적으로 빠르게 소모되는 트리거에 대하여 이처럼 구매 시점으로부터 5년 간 무상 보증 프로그램을 제공해 드립니다. 

매장 정보 확인을 위해서는 Store 페이지를 확인해 주세요.

hello@hinok.life으로 문의 메일을 주시면 영업일 기준 3일 이내 회신 드리고 있습니다. 구매 수량, 용도, 요청 기한 등 자세하게 문의를 주시면 보다 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.